接客教育を通じた人格形成を
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弊社の考え方

人事の考え方

11/11/2013

仕事でも何でもそうですが、ベテランと言う存在がいます。新人と中堅、そしてベテラン。その境界線は極めて曖昧だ。こ …

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処女作の発売日が決定しました

11/06/2013

私、小早川護の処女作「接客は利休に学べ」の店頭発売日が、ついに決定致しました。それは、11月16日（土）、つま …

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礼儀作法について

09/25/2013

犬や猫に大声を出しながら手を上げれば、彼らは耳を伏せて平伏します。 猿のように二足歩行が可能な動物場合、急所が …

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お・も・て・な・し

09/17/2013

先日、五輪招致の最終プレゼンテーションにて滝川クリステル氏により、「おもてなし」と言う言葉が全世界に公表されま …

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まずモチベーション

07/25/2013

何の仕事でもそうですが、モチベーションが無くては仕事になりません。そのモチベーションの源泉と言うのは、例えば仕 …

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接客講師、ではなく教員と言う考え方

07/19/2013

弊社では接客教育を、大変責任の重い仕事だと考えています。接客の世界には様々な事情で職を選ぶ事が出来ず、接客の仕 …

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教育の考え方

07/16/2013

以前、とある中国のサッカー振興教育担当者が来日した時、こう呟いたそうです。 「日本のサッカーの根底は教育にある …

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接客指導者の条件

07/10/2013

接客指導を行う際、接客指導にあたる人はロジカル、つまり理論的でなくてはいけません。 接客指導をすると言う事は、 …

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接客の標準を変える

07/09/2013

弊社の接客教育を受けると、多くの接客者達がぶつかる壁があります。それは、私が言っている事は解るのだが、それを実 …

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接客者を指導する大前提

07/08/2013

本日、新規顧問先にて、スタッフの皆さんに対するあいさつ代わりの研修でした。 多くのスタッフの皆さんが「接客講師 …

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接客は利休に学べ 公式サイト

弊社代表著、「接客は利休に学べ」の公式サイト。　接客サービスに携わる人のみならず、製造業や通信販売業、著名コンサルタントなど様々な方面から、極めて高い評価を受ける一冊。

茶人（ちゃびと）

お茶会イベントのご紹介、お茶会のご依頼、抹茶商品のプロデュースなど。　弊社代表は、人材教育家であると共に茶人でもあります。　そんな茶人としての一面をフューチャーしたサイト、茶人（ちゃびと）.com。
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